М. Н. ПАНОВА, кандидат филологических наук

Устная речь занимает значительное место в профессиональном общении на государственной службе. Причем пренебрежение произносительными нормами русского языка часто отвлекает слушателей от содержания речи работника госаппарата, вызывает недоумение и в конечном счете подрывает доверие к госслужащему как представителю государства. Несоблюдение орфоэпических норм свидетельствует не только о невысоком уровне общей культуры чиновника, но и о его недостаточной профессиональной компетентности. Как говорил известный педагог С. Соловейчик, "...можно произнести тысячу красивых и страстных слов, но одно неправильное ударение погубит тебя во мнении народном... Неправильно произнести слово и не поправиться -это аморально, и недаром смеются всей страной над неграмотными нашими деятелями: если ты настолько глух, что не слышишь, как говорят окружающие, если ты не дорожишь мнением людей, если ты не умеешь и не хочешь исправить несколько слов в своей речи, если ты думаешь, что ты выше законов языка, что общие правила тебя не касаются, что твой пост защищает тебя от насмешек, то пеняй на себя" (Соловейчик С. Передо мной открылся мир ударений // Русский язык. 1998. N 39).

Многочисленные произносительные ошибки в речи государственных служащих обусловлены не только объективными причинами: трудными для запоминания орфоэпическими правилами или их отсут-

стр. 42

ствием, вариативностью орфоэпических норм. "Дополнительные трудности создает недостаточная разработанность общей теории нормы, вопросов соотношения нормы и системы языка, нормы и вариантов" (Вербицкая Л.А. Давайте говорить правильно. М., 2001. С. 8). Известно, что работать над нормативным произношением особенно нелегко взрослым людям, речевая культура которых формировалась на протяжении десятилетий, - людям, уже имеющим определенный профессиональный и социальный статус.

Десятилетний опыт обучения госслужащих в Российской академии государственной службы нормативному произношению и ударению позволяет нам интенсифицировать процесс обучения работников органов госуправления орфоэпическим нормам современного русского языка.

Прежде всего мы выявляем коммуникативные потребности госслужащих, проанализировав типичные ситуации их служебного общения. Результаты наблюдений, личных бесед со слушателями Академии и, в первую очередь, результаты проведенного в центральном аппарате одного из министерств эксперимента показали, что можно выделить следующие типы ситуаций профессионального общения.

Строго официальные ситуации - переговоры, научные и служебные доклады на конференциях и совещаниях, отчеты перед руководством о проделанной работе, публичные выступления в СМИ.

Менее официальные ситуации - ежедневные рабочие совещания, большинство телефонных разговоров, деловые беседы с коллегами, обсуждение текущих дел в рабочем порядке.

Ситуации полуофициального повседневного служебного общения -это межличностное общение, проходящее в форме диалога и занимающее значительную часть рабочего дня: составление и уточнение текстов служебных писем, обсуждение результатов рабочих совещаний, встречи с коллегами из других городов, различные служебные беседы непосредственно в своем отделе. Тематика этих бесед весьма разнообразна: распределение и уточнение служебных обязанностей, обсуждение предстоящих международных встреч (повестки дня, программы), кадровые проблемы, вопросы делопроизводства и т.д.

Таким образом, современный чиновник использует в служебном общении практически все функциональные разновидности и стили языка. Лексика, используемая госслужащими в профессиональном общении, разнообразна с точки зрения стилевой принадлежности. Среди книжных слоев надо отметить высокий удельный вес общественно- политической лексики.

Все это позволяет провести отбор коммуникативно ценного языкового материала, определить специфику занятий, а также сформулировать их цель и задачи, важнейшая из которых - знакомство учащихся с основными орфоэпическими нормами и правилами, корректиров-

стр. 43

ка их произношения. Здесь главным подспорьем служат орфоэпические материалы учебного пособия "Культура языка государственного служащего" (М.: РАГС, 1998), прежде всего раздел "Нормативное произношение и ударение".

При знакомстве слушателей со специальными словарями и справочниками обязательно обращается внимание на существование различных, иногда взаимоисключающих рекомендаций, касающихся произношения или постановки ударения в ряде слов. Например, последние издания "Орфоэпического словаря русского языка" рекомендуют произносить "исчЕрпать" и дают запретительную помету: "не рек. исчерпАть", а в "Словаре ударений русского языка" (М.: Айрис Пресс, 2000) этот глагол рекомендуется произносить: "исчерпАть". Можно привести и другие примеры. В таких случаях мы ориентируем слушателей на наиболее авторитетные, академические, издания.

После теоретической преамбулы учащиеся выполняют практические задания. Предлагаем и вам, уважаемые читатели, выполнить такое задание и тем самым проверить себя:

1) Вместо точек вставьте буквы Е или  : аф...ра, оп...ка, ман...вры, деловая см...тка, ист...кший срок, быти... и сознание, осужд...нный, плат...жеспособный, вождел...нная награда.

2) Вставьте, где необходимо, пропущенную букву: инци(?)дент, э(?)скорт, интриган(?), конкурент(?)оспособный, ина(?)гурация, юрис(?)-консулът, уч(?)реждение, буду(?)щий, преце(?)дент. конъю(?)ктура, конста(?)тировать, компроме(?)тироватъ, э(?)сгумация, конфиде(?)циальный.

3) Поставьте ударения в именах собственных, пользуясь "Словарем ударений русского языка": Балашиха, аэропорт Быково, Анадырь, Сенеж, Шри-Ланка, Израиль, Перу; Г. Ягода, С.И. Ожегов, художники А. Иванов, Б. Кустодиев, А. Дюрер, П. Пикассо.

4) Поставьте ударение в следующих словах: маркетинг, саммит, эмбарго, нувориш, каталог, некролог, квартал, диспансер и т.д.

5) Прочитайте глаголы, оканчивающиеся на -ировать с правильным ударением: приватизировать, делегировать, блокировать, премировать, нормировать.

6) Прочитайте глаголы в форме прошедшего времени:

принял, приняла, приняли:
начал, начала, начали;
клали, клали;
послал, послала, послали;
задал, задала, задали.

7) Прочитайте краткие страдательные причастия с правильным ударением:

стр. 44

роздан, раздана, розданы,
созван, созвана, созваны;
избран, избрана, избраны
начат, начата, начаты

8) Поставьте ударение в следующих глаголах: углубить, облегчить, подбодрить, обострить, упрочить.

9) Поставьте ударение в существительных обеспечение, соболезнование, намерение, премирование, упорядочение, упрочение.

10) Прочитайте действительные причастия прошедшего времени с правильным ударением: занявший, прибывший, начавший, принявший, умерший, повлекший за собой.

11) Прочитайте страдательные причастия прошедшего времени с правильным ударением: проведенный, переведенный, перенесенный, приобретенный, возбужденный, внесенный.

12) Поставьте ударение: еретик, духовник, христианин, Апокалипсис, неопалимая купина, всенощная, благовест, вероисповедание, Тайная вечеря, иконопись, знамение, катарсис. Патриарх Московский и всея Руси Алексий II.

Ответы на задания

1) афЕра, опЕка, манЕвры (ман вры), деловая смЕтка, истекший срок, бытиЕ и сознание, осужд нный, плат жеспособный, вожделЕнная награда.

2) инцидент, эскорт, интриган, конкурентоспособный, инаугурация, юрисконсульт, учреждение, будущий, прецедент, конъюнктура, констатировать, компрометировать, эксгумация, конфиденциальный.

3) Балаш и ха, аэропорт Бык о во, Ан а дырь, Сен е ж, Шри-Ланк а , Изр а иль, Пер у ; Г. Яг о да, С. И. О жегов, А. Ив а нов, Куст о диев, А. Д ю рер, П. Пикасс о (в Испании: Пик а ссо).

4) м а ркетинг, с а ммит, эмб а рго, нувор и ш, катал о г, некрол о г, кварт а л, диспанс е р.

5) приватиз и ровать, делег и ровать, блок и ровать, премиров а ть, нормиров а ть.

6) пр и нял, принял а , пр и няли; н а чал, начал а , н а чали; клал, кл а ли; посл а л, послал а , посл а ли; з а дал, задал а , з а дали.

7) р о здан, раздан а , р о зданы; с о зван, с о звана, с о званы; и збран, и збрана, и збраны; н а чат, начат а , н а чаты.

8)углуб и ть, облегч и ть, подбодр и ть, обостр и ть, упр о чить

9) обесп е чение, собол е знование, нам е рение, премиров а ние, упор я дочение, упр о чение.

10) зан я вший, приб ы вший, нач а вший, прин я вший, ум е рший, повл кший за собой.

11) провед нный, перевед нный, перенес нный, приобрет нный, возбужд нный, внес нный.

12) ерет и к, духовн и к, христиан и н, Апок а липсис, неопалимая купин а , вс е нощная, бл а говест, вероиспов е дание, Тайная в е черя, и конопись, зн а мение, к а тарсис, Патриарх Московский и всея Руси Алекс и й II.

Постоянный адрес данной публикации: